Жаңы кардардын баасы жана Кардардын кармап калуу баасы
Кардарларды кармап калуу жана сатып алуу мамилелер маркетингинин эки маанилүү аспектиси болуп саналат, алар кыска мөөнөттүү максаттарга эмес, кардарлар менен узак мөөнөттүү мамилелерди түзүүгө багытталган. Жаңы кардар менен кардарды кармап калуу наркынын ортосундагы негизги айырма, жаңы кардардын наркы - бул жарнама сыяктуу маркетингдик стратегиялар аркылуу жаңы кардарды алуу үчүн кеткен чыгым, ал эми кардарды кармап калуу наркы - бул кардарлардын кардарларды камсыз кылуу үчүн тарткан чыгымдары. компаниянын өнүмдөрүн атаандаштыктан коргоп, узак мөөнөттүү келечекте сатып алууну улантыңыз. Кардарларды алуу, ошондой эле кардарларды кармап калуу маанилүү жана эки ыкманын тең өз чыгымдары жана пайдасы бар.
Жаңы кардардын баасы канча?
Жаңы кардардын баасы – бул жарнама сыяктуу маркетинг стратегиялары аркылуу жаңы кардарды алууга кеткен чыгым. Бул компаниянын өнүмдөрүн мурда колдонбогон кардарлар; ошондуктан аларды компаниянын өнүмдөрүн сатып алууга шыктандыруу үчүн аракеттерди күчөтүү керек.
Мис. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, жаңы кардарды алуу учурдагы кардарларды сактап калууга караганда 5-6 эсе кымбатыраак.
Көптөгөн бренддер бар катуу атаандаштыкка ээ рыноктордо кардарларды табуу абдан кыйын жана кымбат. Мындай рыноктордо бардык компаниялар жаңы кардарларды алууга аракет кылып жатышат жана алар атаандаштыкка жөндөмдүү жарнама жана бааларды төмөндөтүү менен алектенишет.
Маркетинг - кардар тартуунун негизги формасы; бизнес түз маркетинг жана телемаркетинг сыяктуу ар кандай маркетинг аракеттерин колдоно алышат. Вирустук маркетинг (керектөөчүлөр компаниянын товарлары же кызматтары тууралуу маалыматты интернет аркылуу бөлүшүүгө үндөгөн маркетингдик стратегия) акыркы убакта популярдуулукка ээ болду.
01-сүрөт: Маркетинг компанияларга жаңы кардарларды тартууга жардам берет
Кардарларды (CAC) алуу үчүн чыгымдарды эсептөө үчүн компания белгилүү бир мезгил ичинде сатуунун жана маркетингдин бардык наркын, анын ичинде айлык акыларды жана башка кызматкерлердин санына байланыштуу чыгымдарды белгилүү бир мезгилде алынган кардарлардын санына бөлүшү керек.
Кардарларды кармоонун баасы канча?
Кардарларды кармап калуу баасы – бул кардарлар компаниянын өнүмдөрүн атаандаштыктан коргоп, узак мөөнөттүү келечекте сатып алууну улантуу үчүн компаниялар тарткан чыгым. Төмөндө кардарларды кармап калуу үчүн негизги чыгымдардын айрымдары келтирилген.
Мыкты кардарларды тейлөө
Мыкты кардарларды тейлөө кардарларды кармап калуудагы эң маанилүү аспект бойдон калууда жана бул чыгымдардын негизги салымдарынын бири болуп саналат. Мунун негизги бөлүгү сатуудан кийинки кызматтарды көрсөтүүгө туура келиши мүмкүн.
Мис. орточо керектөөчү кардарларды тейлөө менен жылына 65 жолу иштешет,
Лоялдуулук схемалары
Кардарлар компанияда узак мөөнөттүү калыш үчүн, аларды кызыктыруучу лоялдуулук схемаларына тартуу керек. Кардар компанияда канчалык узак болсо, алар бааны төмөндөтүү жана берилгендик үчүн жеңилдиктердин башка түрлөрү боюнча ошончолук көп пайда күтүшөт.
Негизги кызматкерлерди кармап калуу
Кээ бир компаниялар үчүн негизги персонал кардарларды кармап калууда негизги ролду ойнойт, ошондуктан компания кардарларды сактап калгысы келсе, алардын негизги персоналынын мотивацияланганын жана бизнес менен узак мөөнөткө алектенүүгө даяр экендигине кепилдик бериши керек. Негизги кызматкерлердин соодалашуу мүмкүнчүлүгү жогору болгондуктан, бул кымбатка турушу мүмкүн.
"Кардарлардын кыйроосу" деп аталган кардарлардын жүгүртүүсү көбүнчө компаниялар үчүн кыйыр чыгымдарга алып келет. Эгерде учурдагы кардарлар кетсе, компаниянын рыноктук үлүшү кескин азаят. Бул кардарлар атаандаш өнүмдөрдү сатып ала башташат жана убакыттын өтүшү менен аларга лоялдуу болушат дегенди билдирет.
Мис. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, кардар кеткенден кийин, 5тин 4ү эч качан кайтып келбейт жана келсе да 59% лоялдуулугу азыраак болорун айтышат.
Жаңы кардардын наркы менен кармап турган кардардын ортосунда кандай айырма бар?
Жаңы кардардын баасы жана Кардардын кармап калуу баасы |
|
| Жаңы кардардын баасы – бул жарнама сыяктуу маркетинг стратегиялары аркылуу жаңы кардарды алууга кеткен чыгым. | Кардарларды кармап калуу баасы – бул кардарлар компаниянын өнүмдөрүн атаандаштыктан коргоп, узак мөөнөттүү келечекте сатып алуусун камсыз кылуу үчүн компаниялар тарткан чыгым. |
| Чыгым салымчы | |
| Жарнама - кардарларды тартуудагы негизги чыгым. | Компаниялар кардарларды тейлөө, лоялдуулук схемалары жана кардарларды сактап калуу үчүн негизги персоналды кармап калуу аракеттери түрүндөгү чыгымдарды тартышы керек. |
| Статистика | |
| Учурдагы кардарларды сактап калуунун ордуна жаңы кардарды алуу 5-6 эсе кымбат. | Орточо бизнес жыл сайын кардарларынын болжол менен 20% жоготот, себеби аларды кардар мамилелери аркылуу кармай албай калат. |
Кыскача маалымат – Жаңы кардар менен Кардардын кармап калуу баасы
Жаңы кардардын наркы менен кардарды кармап калуу ортосундагы айырма предметтик чыгымдар кардарды алууга же кардарды кармап калууга жумшалганына жараша болот. Жаңы кардарларды алуу учурдагы кардарларды сактап калуудан алда канча кымбатыраак; Ошентип, ишканалар учурдагы кардарлар менен узак мөөнөттүү мамилелерди түзүүгө аракет кылышы керек. Андан тышкары, канааттанган кардарлар компаниянын брендин башка потенциалдуу кардарларга оң сөз аркылуу сунушташат. Ошентип, компания иштеп жаткан кардарлар үчүн мыкты кызмат көрсөтсө, алар кошумча маркетинг аракеттери жок эле жаңылары менен сыйлык алуу мүмкүнчүлүгү бар. Экинчи жагынан, компания жаңы рынокторго чыгууга кызыкдар болсо, жаңы кардарларды алуу бизнес стратегиясынын бир бөлүгү катары маанилүү болуп калат.
