Негизги айырма – Монологиялык жана диалогдук байланыш
Байланыш термини эки же андан көп адамдардын ортосундагы өз ара аракеттенүүнү жана маалымат берүүнү билдирсе да, баарлашуу дайыма эле адилеттүү түрдө боло бербейт. Монологиялык жана диалогдук байланыштар байланыш үлгүлөрүнүн эки түрүн сүрөттөйт. Монологиялык жана диалогдук баарлашуунун негизги айырмасы сүйлөөчүнүн жана угуучунун өз ара аракетинде; монологдук баарлашууда бир адам сүйлөсө, экинчиси тыңшайт, ал эми диалогдук баарлашууда баяндамачынын жана угуучунун ролдору катышуучулардын ичинде алмашып турат.
Монологиялык коммуникация деген эмне?
Жөнөкөй сөз менен айтканда, монологдук баарлашууну бир адам сүйлөп, экинчиси угуп турган учур деп айтууга болот. Бирок, катышуучулардын ортосунда эч кандай реалдуу өз ара байланыш жок, анткени байланыш бир гана багыттуу. Монологиялык коммуникатор өзүнүн максаттарына гана кызыгып, угуучунун мамилесине жана сезимдерине эч кандай реалдуу кызыгуусу же тынчсыздануусу жок. Коммуникатор башка адамдын оюн уккусу келбей турганын да көрсөтүшү мүмкүн. Ал көп учурда угуучу жөнүндө терс жеке пикирлерди жана терс сындарды айтат. Монологиялык коммуникатор угуучудан өзү жөнүндө (коммуникатор жөнүндө) жакшы нерселерди айтуусун да талап кылышы мүмкүн.
Иогансендин (1996) айтымында, монологиялык коммуникатор «буйрук берүүгө, мажбурлоого, манипуляциялоого, жеңүүгө, көздү таң калтырууга, алдамчылыкка же эксплуатациялоого» аракет кылат. Ал башкаларды олуттуу кабыл албайт, анткени ал башкаларды эксплуатациялана турган «нерселер» катары карайт. Монологиялык коммуникацияда көңүл угуучунун же угуучунун чыныгы муктаждыктарына эмес, коммуникациячылардын билдирүүсүнө жана максатына бурулат. Коммуникатор угуучулардын жооптору же пикири угуучуларга түшүнүксүз ойлорду түшүнүүгө жардам берүү үчүн эмес, өз максатын ишке ашыруу үчүн гана керек. Мындан тышкары, монологиялык коммуникаторлор аудиторияга карата жогору жана көбүнчө басынтуучу мамилеге ээ.
Жалпысынан алганда, монологиялык баарлашуу башкарууну жана манипуляцияны камтыйт жана коммуникацияга катышкан эки адамдын ортосунда чыныгы өз ара аракеттенүү болбойт.
Диалогдук баарлашуу деген эмне?
Диалогдук баарлашуу – бул өз ара аракеттенүү, мында катышкан ар бир адам сүйлөөчүнүн да, угуучунун да ролун ойнойт. Башкача айтканда, бул баарлашуу, анда ар бир адам өз оюн билдирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ. Өз ара түшүнүшүү жана эмпатия диалогдук баарлашуунун өзгөчөлүгү болуп саналат. Байланыштын бул түрүндө башка адамга жана алардын ортосундагы мамилеге терең тынчсыздануу жана урматтоо бар.
Бул түрдөгү өз ара аракеттенүүдө угуучулар жана баяндамачылар эч кандай мажбурлоосуз, басымсыз, коркуусуз же жазалоо коркунучусуз өз алдынча тандоо жасоого укуктуу. Диалогдук коммуникациячылар терс сындан жана терс жеке баа берүүдөн качышат жана алардын ордуна оң сынды колдонушат. Коммуникаторлор ар дайым бири-бирин угууга даяр экенин жана вербалдык эмес иш-аракеттер, парафразалар, макулдашууларды билдирүү ж.б. сыяктуу сигналдарды берүү менен катышууну көрсөтөт. Диалогдук коммуникатор өз максаттарына жетүү үчүн сүйлөшүүнү манипуляция кылбайт.
Монологиялык жана диалогдук баарлашуунун ортосунда кандай айырма бар?
Өз ара аракеттенүү түрү:
Монологиялык баарлашуу: Бир адам сүйлөсө, экинчиси угат.
Диалогдук баарлашуу: Бардык катышуучулар сүйлөп, угууга мүмкүнчүлүк алышат.
Сыйлоо жана тынчсыздануу:
Монологиялык баарлашуу: Башка катышуучулар үчүн тынчсыздануу же урматтоо жок.
Диалогдук баарлашуу: Башка катышуучулар үчүн тынчсыздануу жана урматтоо бар.
Сын:
Монологиялык баарлашуу: Монологиялык коммуникатор башкаларга терс сын, терс жеке пикирлерди айтат, бирок башкалардын ага оң комментарий беришин каалайт.
Диалогдук баарлашуу: Диалогдук коммуникатор терс сындын, терс жеке пикирлердин ордуна оң сынды берет.
Контролдоо жана Манипуляция:
Монологиялык байланыш: Монологиялык коммуникатор манипуляцияны жана башкарууну колдонот.
Диалогдук байланыш: Диалогдук коммуникаторлор манипуляцияны жана башкарууну колдонушпайт.
