Өнүмгө каршы кызмат
Өнүм менен кызматтын ортосундагы айырма эзелтеден бери эле бар. Адамзат цивилизациянын башталышынан баштап металлдарды колдоно баштагандан баштап, от ойлоп таап, айыл чарба менен алектенгенге чейин, адам өнүмдөрдү да, кызматтарды да колдонуп келет. Чач тарачка чач кырктырууга барабыз, ал жерде ал бизге кызмат көрсөтүү үчүн буюмду (кайчы жана тарак) колдонот (аларды кыскартат же жакшыраак стилдештирет. Биз базардан телевизор сыяктуу буюмду сатып алабыз, бирок көз каранды. өнүмдө бир нерсе туура эмес болуп калса, анын кызматына. Бирок бул өнүм менен кызматтын ортосундагы жалгыз айырма эмес, бул макаланы окугандан кийин окурмандар түшүнүшөт.
Продукт
Сиз кармаган, көргөн же сезе турган бардык нерсе продукт болуп саналат. Ошентип, сиз азык-түлүк, шарап же унаа сатып алып жатасызбы, сиз колдоно турган жана кийинчерээк керектей турган же кайра сата турган өнүмдөрдү сатып алып жатасыз. Жашылчалар жана башка тамак-аш азыктары бизде керектелет, ал эми биз товарлардын башка түрлөрүн узак убакытка колдонобуз. Кийим-кече, бут кийим, электроника, атүгүл үйлөрдү жана унааларды сатып алабыз, алардын баары көрүнүп тургандай жана колдонулушу мүмкүн.
Продукция деген сөз продукт өндүрүш процессинин же эмгектин натыйжасы экенин билдирген өндүрүш этишинен келип чыккан. Бирок, табигый нерселер жыгач, газ, гүл (окуу букет), мөмө-жемиш, жашылча ж.б. сыяктуу буюмдардын категориясына кирет. Өндүрүш тармагында даяр продукцияны жасоо үчүн зарыл болгон чийки заттар продукт деп аталат.
Кызмат
Биз өзүбүзгө үй куруп жатканда үй-бүлө мүчөлөрүбүзгө ыңгайлуулукту жана ыңгайлуулукту камсыз кылуу үчүн сантехник, электрик, кондиционер сыяктуу адистер жана башка ар кандай кесипкөйлөр керек. Бул адистер бизден акча талап кылган кызматтарды көрсөтөт. Үй курулгандан кийин, сиз камсыздандыруу агентинин эле эмес, коопсуздук жабдууларын камсыздоочулардын кызматтарын да талап кыласыз. Ал тургай, сиз үй курууну ойлоно электе эле, сизге банк тарабынан кредиттик кызматтар аркылуу берилген акча керек. Архитекторлордун, инженерлердин жана куруучулардын кызматтарын жалдамайынча үйдү куруу мүмкүн эмес, алардын бардыгы экспертиза үчүн акы алышат.
Бирок, кызмат дайыма эле так чектелбейт жана көп учурда ал мобилдик телефон сатып алгандагыдай продукт менен чырмалышып, бирок оператор көрсөткөн кызматтардан көз каранды. Жада калса, стационардык телефон болсо да, сиз эң жакшы дегенде аппаратты сатып алсаңыз болот, бирок ал компания көрсөткөн кызматтын эсебинен гана иштейт. Сиз машине сатып аласыз, бирок аны тейлөө үчүн сизге кызмат керек; ошондой эле, май куюучу жайлардын кызматы анын иштеши үчүн. Жада калса, биз базардан сатып алган продукциябыз да компаниялардын сатуудан кийинки тейлөөсү менен камсыздалат.
Өнүм менен Кызматтын ортосунда кандай айырма бар?
• Товарлар сезилет жана сиз аларды көрүп, кармап жана ээлик кыла аласыз, ал эми кызмат материалдык эмес жана тажрыйбалуу гана болот.
• Товарларды сактоого жана колдонууга болот, бирок кызматты сактоо мүмкүн эмес.
• Сиз жапкычты базардан сатып алсаңыз болот, бирок аны орнотуу жана аны тейлөө үчүн адистин кызматы керек.
• Унааны (продукцияны) сатып алсаңыз болот, бирок аны күтүү жана тейлөө үчүн май куюучу станцияларга (тейлөө), гаражга (сервис) жана камсыздандыруу агенттерине (кызмат) көз каранды.
• Товарларды санаса болот, ал эми кызматты салыштырып же жакшыраак же жаман деп сыпаттаса болот.
