Конструктивдүү жана кыйратуучу конфликт
Конструктивдүү жана кыйратуучу конфликттин айырмасы, негизинен, натыйжада. Конфликт - бул эки тараптын ортосундагы олуттуу пикир келишпестик. Уюмдун шарттарында кызматкерлердин, бөлүмдөрдүн жана уюмдардын өздөрүнүн ортосунда чыр-чатактар пайда болот. Бул уюмдун ичиндеги терс климатка алып келет. Чыр-чатактар милдеттердин өз ара көз карандылыгынан, статус көйгөйлөрүнөн, жеке сапаттардан, ресурстардын жетишсиздигинен, эмгек акы маселелеринен ж. Алар конструктивдүү конфликттер жана деструктивдүү чыр-чатактар. Аталышынан көрүнүп тургандай, чыр-чатактын бул эки түрүнүн жыйынтыгы бир топ айырмаланат. Конструктивдүү конфликт негизинен чыр-чатакты жөнгө салууну камтыган оң натыйжага алып келет. Бирок, деструктивдүү чыр-чатактар, адатта, терс натыйжалар менен аяктайт. Бул сөзсүз эле уюмдун ичинде болушу шарт эмес; ал үй-бүлө, достор арасында, атүгүл штаттар сыяктуу башка параметрлерде да пайда болушу мүмкүн. Бул макала аркылуу келгиле, чыр-чатактын эки түрүнүн ортосундагы айырмачылыктарды карап көрөлү; атап айтканда конструктивдүү конфликт жана кыйратуучу конфликт.
Конструктивдүү конфликт деген эмне?
Конфликт адатта терс нерсе катары каралат, анткени ал катышкан тараптардын ортосунда көптөгөн карама-каршылыктарды жана нааразычылыктарды жаратат. Бирок, конфликт сөзсүз эле кыйратуучу болушу шарт эмес. Конструктивдүү конфликтте эки тараптын ортосунда пикир келишпестик пайда болсо да, бул эки тарапка тең пайда алып келүүчү оң жагына чечилиши мүмкүн. Бул көп учурда эки тарап тең пайда алып келгендиктен утуш-утуш деп аталат. Ошондой эле, эки тараптын ортосунда болуп жаткан байланыш көп учурда чынчыл жана ачык байланыш болуп саналат. Алар эмоционалдык, импульсивдүү жоопторду камтыбайт жана чечим табууга багытталган. Ар бир тараптын талаптарын канааттандыруу үчүн эки тарап жаңжалды чечүү зарылдыгын түшүнүшөт.
Келгиле, конфликт белгилүү бир ишке дайындалган кызматкерлердин тобунда пайда болду деп ойлойлу. Эки кызматкер тең максатка жетүү зарылдыгын сезишет, бирок стратегиялары ар башка. Конструктивдүү конфликт аркылуу эки кызматкер бир команда болуп иштөө аркылуу чечим таба алышат. Бул жеке адамдардын команданын ишин жакшыртат. Бирок кыйратуучу конфликт конструктивдүү конфликтке караганда башка жыйынтыктарды алып келет.
Конструктивдүү конфликт эки тарап үчүн тең утушка ээ
Жыйратуучу Конфликт деген эмне?
Конструктивдүү конфликттен айырмаланып, деструктивдүү конфликт нааразычылык жана антагонизм сезимдери менен мүнөздөлөт. Деструктивдүү чыр-чатактар оң натыйжаларды алып келбейт жана уюмдун өндүрүмдүүлүгүнө зыян келтирет. Мындай кырдаалда эки тарап тең кандай баа болбосун жеңүүгө аракет кылышат. Чынчыл жана ачык баарлашуудан баш тартышат жана экинчи тарап алып келген чечимдерди четке кагышат. Башка кызматкерлерди урматтаган конструктивдүү конфликттерден айырмаланып, кыйратуучу конфликттерде бул көрүнбөйт.
Кыйратуучу жаңжалда эки тараптын тең талаптары аткарылбайт. Бул дагы нааразычылыктарды жана импульсивдүү аракеттерди жаратат. Эки тарап бири-биринин аброюна шек келтирген иштерге да аралашышы мүмкүн. Мындай чыр-чатактар, адатта, мамилени чыңдабайт, бирок иш мамилелерине зыян келтирет. Бул конструктивдүү конфликттер уюмдар үчүн пайдалуу болгону менен, кыйратуучу чыр-чатактар андай эмес экенин баса белгилейт.
Конструктивдүү жана кыйратуучу конфликттин ортосунда кандай айырма бар?
Конструктивдүү жана кыйратуучу конфликттин аныктамалары:
• Конструктивдүү конфликтте, эки тараптын ортосунда пикир келишпестик пайда болсо да, бул эки тарапка тең пайда алып келгидей оң жагына чечилиши мүмкүн.
• Деструктивдүү конфликтте пикир келишпестик терс натыйжаларга алып келип, нааразычылык жана антагонизм сезимдерин пайда кылат.
Натыйжа:
• Конструктивдүү конфликт оң натыйжаларга алып келет.
• Деструктивдүү жаңжал терс натыйжаларга алып келет.
Мамилеге тийгизген таасири:
• Конструктивдүү конфликт эки тараптын мамилесин бекемдейт.
• Деструктивдүү жаңжал эки тараптын мамилесине зыян келтирет.
Түзүлгөн кырдаал:
• Конструктивдүү конфликт эки тарап тең пайда алып турган утуш-утуу кырдаалын түзөт.
• Деструктивдүү жаңжалда эки тарап тең пайда көрбөйт.
Байланыш:
• Конструктивдүү конфликтте чынчыл баарлашуу болот.
• Деструктивдүү жаңжалда болбойт.
Аткаруу:
• Конструктивдүү конфликт өзгөчө топтордо иштөөнү жакшыртат.
• Кыйратуучу конфликт майнаптуулукту төмөндөтөт.
Тараптардын аракети:
• Конструктивдүү конфликтте эки тарап тең маселени чечүүгө катышат.
• Деструктивдүү жаңжалда эки тарап тең маселени чечүүгө катышканын көрө албайсыз.
