Метрика жана KPI
Метрикалар жана KPI айрым контексттерде бирдей мааниде колдонулгандыктан, мисалы, натыйжалуулукту башкаруу тутумдарында адамдар Негизги Өндүрүш Индикаторлору (KPI) менен Метрикалардын ортосундагы айырманы баалабайт. Метрика кандайдыр бир формада келе жаткан маанини билдирет. Мисалы, таза сатуу баалуулуктары, кардарлардын саны ж. Ошентип, өлчөө мүмкүнчүлүгү - бул метриканын негизги маселеси. Метрика менен KPI ортосундагы өз ара байланыш метрика белгилүү бир акыркы абалга жетишүүнү чагылдырганда башталат. Бул бардык KPI көрсөткүчтөр экенин белгилей кетүү маанилүү. Бирок бардык көрсөткүчтөр сөзсүз түрдө KPI эмес. Бул жагынан алганда, KPI компаниянын иш жүзүндөгү көрсөткүчтөрүн чагылдырышы керек, башкача айтканда, ал реалдуу болушу керек. Чыныгы KPIлер компаниянын көрсөткүчтөрүн жакшыртат. Демек, чыныгы жана жетүүгө боло турган KPIлерди иштеп чыгуунун маанилүүлүгү баса белгиленет, анткени туура эмес KPI жардамга караганда зыян алып келет. Метрикалык жана KPI ортосундагы дагы бир айырмачылык өлчөөлөргө карата келтирилген. Бардык KPI жана метрика өлчөөлөрдү камтыйт. Ошондуктан, убакыттын өтүшү менен эксперимент жасалган өлчөм метрика деп аталат. Ал эми көрсөткүчтү башкарууга киргизилгенден кийин, ал KPI болуп калат.
Метрика деген эмне?
Метрика бизнес концепциясын(ларын) сүрөттөгөн түз сандык өлчөнү билдирет. Мисалы, жылдык таза сатуу. Бул мисалда, өлчөө доллар (б.а. таза сатуу) жана бизнес өлчөмү убакыт (б.а. жылдык). Бул өзгөчө чарада, компания бул өлчөмдө ар кандай деңгээлдеги баалуулуктарды билгиси келиши мүмкүн. Мисалы, ай боюнча таза сатуу, таза сатуу кварталы, эки жылдык таза сатуу ж.б.доллардын бирдей өлчөмүн кошуу менен (б.а. таза сатуу). Көп өлчөмдүү талдоо да метрика түшүнүгү менен бирге колдонулган дагы бир түшүнүк болуп саналат. Бул өлчөнү бир өлчөмгө караганда көбүрөөк сактоону камтыйт, айталы, бизнес аймактары боюнча таза сатуу.
Жакшы көрсөткүчтөр
Кайсы бир көрсөткүчтү жакшы деп айтуу үчүн, ага көптөгөн сапаттарды камтышыбыз керек. Биринчиден, бизнестин өзөгүнө шайкеш келген метрика абдан маанилүү. Ошентип, биз компанияда колдонгон ар бир өлчөө (мисалы, метрика) бизнестин өзөгүнө дал келиши керек. Божомолдоо жана иш-аракет кылуу кийинки эки тынчсыздануу. Бардык чаралар алдын ала жана иш-аракет кылууга мүмкүн болушу керек. Жөнөкөй сөз менен айтканда, бизнесте иштелип чыккан көрсөткүчтөр ишке ашуусу керек. Болбосо, компания ага жетише албай калышы мүмкүн. Үчүнчүдөн, убакыт деген ой келет. Бардык көрсөткүчтөр убагында өлчөнгөн шартта, биз аларды мезгил ичинде көзөмөлдөй алышыбыз керек. Акырында, жакшы көрсөткүчтөр теңтуштары менен салыштыруу критерийлерине ылайык келет (б.а.д. атаандаштар). Тармактар жогорку атаандаштыкка жөндөмдүү болгондуктан, иштелип чыккан көрсөткүчтөр салыштыруу атрибутуна ээ болушу керек. Башка атаандаштардын көрсөткүчтөрүн салыштыруу менен компания жакшыртуунун мүмкүн болгон чөйрөсүн, ж.б. аныктай алат.
KPI деген эмне?
Маанилүүсү, бардык KPIлер алдын ала аныкталган максат менен байланышкан. Көбүнчө, KPI көрсөткүчтөр белгиленген максаттан төмөн же жогору экенин көрсөтөт. Ошондуктан, KPI аймактын жетишкендиктерин билдирет. Көрсөткүчтөр сыяктуу эле, KPI да мүнөздөмөлөр менен байланышкан. KPI жалпысынан компаниянын максаттарын кайталайт. Бул уюм туура KPI белгилейт, ал компаниянын үзгүлтүксүз жакшыртуу натыйжаларына алып келет деп билдирет. Баарынан маанилүүсү, бардык KPIлер компаниянын жетекчилиги тарабынан чечилет. KPI түзүү компаниянын жогорку башкаруу деңгээлин камтыйт, анткени KPI келечектеги күтүүлөр менен байланышат. Андан ары, аныкталган KPI менен, ал ар кандай уюштуруу деңгээлдеринин иштешине карата жеңилдикке алып келет. KPIлер компаниянын мыйзамдуу маалымат булагы катары каралат, анткени алар менен так финансылык чаралар тартылган. Ошондой эле, KPIлер компаниядагы бардык адамдарга түшүнүктүү, анткени алар салыштырмалуу экспрессивдүү. Акыр-аягы, KPIлер компанияда туура иш-аракеттерге алып келет, анткени KPI эмне кылуу керектигин айтат.
KPIнин негизги атрибуттары
KPIлердин негизги атрибуттары индикатор, аткаруу жана ачкыч болуп саналат. Көрсөткүч сан менен көрсөтүлүшү керек. Мисалы, күнүмдүк отчеттор боюнча кезекте турган орточо кардарлар жакшы көрсөткүч болуп саналат. Аткаруу дайыма натыйжага байланыштуу. Акыр-аягы, ачкыч компаниядагы бизнеске, бөлүмгө же командага карата маанилүүлүгүн билдирет.
Метрикалар менен KPIлердин ортосунда кандай айырма бар?
Метрикалардын жана KPIлердин аныктамалары:
• Метрика бизнестин өлчөнүүчү аспектисин билдирет.
• Метрика акыркы абалды чагылдырганда, ал KPI болуп калат.
Метрика жана KPI мисалдары:
• Көмүртек изи азыркы учурда компаниялар арасында актуалдуу түшүнүктөрдүн бири. Абанын булганышы анын акыркы натыйжаларынын бири. Демек, абанын булганышын метрика катары аныктоого болот.
• Өндүрүш процессинин айлана-чөйрөгө терс таасирин азайтуу менен алектенген уюм коопсуздук, коопсуздук, ден соолук ж.б. үчүн KPIлерди маанилүү деп эсептейт.
Метрикалар менен KPIлердин кандай окшоштугу бар?
• Өлчөө - бул көрсөткүчтөрдүн жана KPIлердин негизги көйгөйлөрүнүн бири.
