Негизги айырма – KPI менен КР
KPI (Негизги натыйжалуулук көрсөткүчтөрү) жана KRA (Негизги Натыйжа аймагы) компаниянын миссиясы, көз карашы жана стратегиясы (уюмдун максаттарына кантип жетишүү) менен аныкталат. KPI менен KRA ортосундагы негизги айырма KPI - бул максатка жетишүүнү баалоо үчүн колдонулган сандык метрика, ал эми KRA атаандаштардан ашып түшүү үчүн мыкты көрсөткүчтөрдү талап кылган стратегиялык аймак болуп саналат. KPI менен КРРАнын ортосундагы байланыш - бул максаттар KRAларды колдонуу менен иштелип чыгат жана аларды ишке ашыруу KPIлер менен өлчөнөт.
KPI деген эмне?
Негизги натыйжалуулук көрсөткүчтөрү (KPI) максаттарга жетишүүнү баалоо үчүн иштелип чыккан көрсөткүчтөр. Ар бир максат үчүн, аткаруу мезгилинин башында коюла турган атайын KPI болот. Иштөө мезгилинин аягында, KPIнин негизинде жетекчилик уюм ошол максатка жетүү үчүн прогресске жетишип жатабы же жокпу чече алат.
Менеджмент KPIлерди чечүүдө төмөнкү суроолорго баа бериши керек
- KPIлер стратегиялык максаттар менен тыгыз байланыштабы?
- KPI жетишүүсүн көзөмөлдөөгө болобу?
- KPI көрсөткүчүн жакшыртуу үчүн аракеттер көрүлсө болобу?
- KPIлерди оңой түшүндүрсө болобу?
- KPI менен иштөө оңойбу?
Балансталган көрсөткүчтөр картасы - бул KPIлерди катуу колдонуу менен түзүлгөн башкаруу куралы жана аны KPIлерди натыйжалуу түшүнүү үчүн колдонсо болот. Балансталган көрсөткүчтөр картасы төрт перспектива менен иштейт; ар бир перспектива үчүн максаттар коюлган. KPI максаттарга жеткен-жетпегенин, ошондой эле алардын канчалык деңгээлде ишке ашканын өлчөө үчүн колдонулат. Бул төрт перспектива жана алардын KPIларынын айрым мисалдары төмөндө келтирилген.
Балансталган көрсөткүчтөр картасынын перспективалары
Финансылык перспектива
- Активдердин рентабелдүүлүгү
- Активдердин эффективдүүлүгү
- Бир акциянын базар баасы
- Чектүү кирешеге катышы
- Бир кызматкердин активдин баасы
Кардардын көз карашы
- Рынок үлүшү
- Бир кардардын орточо сатуу көлөмү
- Кардардын канааттануусу
- Кардарлардын берилгендиги
- Жарнамалык кампаниялардын саны
Ички бизнес перспективасы
- Орточо продукт-эмгек өндүрүшүнүн коэффициенти
- Эмгек өндүрүмдүүлүгүнүн өсүшү
- Маалыматтык системалардын эффективдүүлүгү
- Туура аткарылган буйруктардын саны
Окуу жана өсүү перспективасы
- Изилдөө жана инновациялар үчүн чыгашалар
- Бир кызматкерди окутуунун орточо баасы
- Кызматкерлердин канааттануу индекси
- Бир кардарга маркетингдик чыгашалар
- Катталган патенттердин саны
1-сүрөт: Балансталган көрсөткүчтөр тутумунун перспективаларынын ийгилиги KPI менен өлчөнөт
КРА деген эмне?
Негизги натыйжа аймагы (KRA) уюмдун стратегиялык максаттарына, акырында миссиясына жана көз карашына жетүү үчүн жогорку көрсөткүчтөргө жетишүү керек болгон уюмдун ички же тышкы маанилүү ийгилик фактору. Негизги натыйжа багыттары ошондой эле "ийгиликтин критикалык факторлору" же "ийгиликтин негизги кыймылдаткычтары" деп аталат.
Мисалы: McDonald's дүйнөдөгү эң натыйжалуу тез тамак-аш чынжырларынын бири катары популярдуу; алар дүйнөнүн бардык жеринде бул стандартты сактоого тийиш. Макдоналдсты фастфуд түшүнүгүсүз аныктоо мүмкүн эмес. Ошентип, жеткирүү ылдамдыгы McDonald's үчүн KRA болуп саналат.
КРАлар ошондой эле аткаруу максаттарына жана кызматтык ролдоруна байланыштуу уюмдун кызматкерлери үчүн иштелип чыгышы мүмкүн. Жалпысынан алганда, негизги натыйжа аймактары кызматкердин жумуш спецификациясына киргизилген үч-беш негизги милдеттердин тегерегинде болуп саналат жана компания үчүн адамдын негизги баалуулугун көрсөтөт. Бул аймактарды талдоо кызматкерлерге карьералык өсүү үчүн жеке стратегиялык планды иштеп чыгууга жардам берет жана кызматкерлердин ишинин натыйжалуулугун баалоо үчүн негиз болот.
KPI менен КРдин ортосунда кандай айырма бар?
KPI крш КР |
|
| KPI – максатка жетишүүнү баалоо үчүн сандык көрсөткүч. | КРА – стратегиялык аймак, анда атаандаштардан ашып түшүү үчүн мыкты көрсөткүчтөр талап кылынат. |
| Табигат | |
| KPI'лерди сандык жактан аныктоого болот. | КРАлар негизинен сапаттык мүнөзгө ээ. |
| Өлчөө | |
| KPIлер КР жетишкендиктерин өлчөө үчүн колдонулат. | КРАнын жетишкендиктерин баштапкы түрүндө өлчөөгө болбойт. |
Кыскача- KPI менен КР
KPI менен КРАнын ортосундагы негизги айырма негизинен алардын уюштуруучулук ийгилиги үчүн колдонулушуна жараша болот. Ар бир бизнестин алдын ала аныкталган максаттары бар, алар жетишүүнү каалашат, аларды атайын көрсөткүчтөр менен баалоо керек. Ошол эле KPI аркылуу жасалат. KRAs - бул тармакта аман калуу жана ийгиликке жетүү үчүн жогорку көрсөткүчтөр өтө маанилүү болгон маанилүү тармактар. Ишкерлер белгиленген KRAга жетише алгандыгын түшүнүү үчүн KPI колдонушат. Эгерде KPI жана KRA аныкталып, натыйжалуу башкарылса, бизнес атаандаштардан оңой эле ашып түшө албаган атаандаштык артыкчылыкка ээ болот.
