Сатуу концепциясы жана маркетинг концепциясы
Сатуу концепциясы менен маркетинг концепциясынын ортосундагы айырма тарыхтын элементтерин жана продукт атрибуттарын камтыган абдан кызыктуу тема. Маркетинг уюмдук чөйрөнүн өнүгүп жаткан жана дайыма өзгөрүп турган аспектиси болуп калды. Бул эволюция ар кандай мезгилдерде ар кандай түшүнүктөрдү пайда кылды. Популярдуу түшүнүктөр продукт концепциясы, сатуу концепциясы, маркетинг концепциясы жана коомдук маркетинг концепциясы болгон. Продукт концепциясы 19-кылымдын аягында байкала турган эң алгачкы концепция болгон жана пайда болгон концепциялардын акыркысы коомдук маркетинг концепциясы болгон.
Сатуу концепциясы деген эмне?
Өнөр жай төңкөрүшүнөн кийин инновациялар жалпыга айланып, инженердик чеберчилик эбегейсиз өстү. Бул ошол мезгилде көрүнбөгөн чоң көлөмдөгү машиналарды жасоого алып келди. Ошентип, массалык өндүрүш өнөр жайдын адатына айланган. Ушундан улам көптөгөн тармактарда сунуш суроо-талаптан ашып түштү. Ишканалар өз алдынча сатылбаган ашыкча көлөмдөрдү тескөөнүн жолдорун табышы керек болчу. Фирмалар өз продукцияларын кеңири жайылтууну жана кардарларды сатып алууга көндүрүүнү чечишти. Ушунун натыйжасында сатуу концепциясы пайда болду.
Сатуу концепциясын «кардарларды фирманын товарларын кеңири жарнамалык режимдер менен сатып алууга көндүрүү жана ынандыруу» катары классификациялоого болот. Жарнак жана жеке сатуу куралдары колдонулган. Сатуу концепциясы кардарларды сатып алууга түртүлбөсө, жетиштүү сатып ала албайт деп эсептейт. Ошентсе да, белгилүү бир продуктылар үчүн сатуу концепциясы колдонулууда. Мисалдар өмүрдү камсыздандыруу, пенсия пландары жана өрт өчүрүү жабдуулары.
Сатуу концепциясынын кемчиликтери бар. Бул түшүнүк сатуучу тарапты гана жактайт. Кардар тарапка көңүл бурулбай калган. Бул жерде, максат кардар чындап каалаган нерсеге караганда, алар өндүргөн нерсени сатуу болуп саналат. Демек, кардар товарды каалайбы, жокпу, суроо туулат. Үзгүлтүксүз ынандыруу менен кардар продуктуну сатып алышы мүмкүн, бирок бул компания үчүн бир жолку бизнес болуп калат, анткени бул кардар үчүн жүк. Кардардын көбүрөөк мүмкүнчүлүктөрү бар жана азыркы учурда ашыкча кубаттуулуктан жана тынымсыз жарнамадан улам мындай опцияларды билет. Ошондуктан, бул ыкма учурда көпчүлүк өнүмдөр үчүн ылайыктуу эмес.
Сатуу концепциясы сатуучу тарапка багытталган
Маркетинг концепциясы деген эмне?
Сатуу концепциясынын кемчиликтери бизнес дүйнөсүндө жаңы ой жүгүртүүгө алып келет. Көбүрөөк мүмкүнчүлүктөр жана бир жолу колдонулуучу кирешеси жогору болгон кардар каалаганын тандап алуу люксүнө ээ болгон. Ошондой эле, алардын суроо-талап күчү өстү. Ошондуктан, бизнес коомчулугунда суроо пайда болду - кардарлар эмнени каалайт? Бул көз караштагы өзгөрүүлөр маркетинг концепциясынын өсүшүнө алып келди. Маркетинг концепциясы уюмдун максаттарына жетүү менен кардарлардын каалоолорун жана керектөөлөрүн канааттандыруу боюнча жамааттык иш катары классификациялоого болот. Жөнөкөй сөз менен айтканда, бул киреше алуу менен бирге кардарларды канааттандыруу процесси. Маркетинг концепциясы кардарга падышадай мамиле кылат.
Жөнөкөй көрүнгөнү менен, бул түшүнүктү колдонуу өтө татаал. Бул татаал процесс продуктту алдын ала кабыл алуудан баштап сатуудан кийинки тейлөөгө чейин башталат. Ошондой эле, бүт уюмдун милдеттенмеси толук ийгилик үчүн милдеттүү талап болуп саналат. Кардардын каалоолору бардык аспектилерге камтылууга тийиш. Кардардын муктаждыктарын жана каалоолорун түшүнүү үчүн, үзгүлтүксүз маркетинг изилдөө абдан маанилүү. Кичинекей уюм кардарлары менен сүйлөшүү аркылуу мындай маалыматтарды чогулта алат. Бирок, чоң уюмдар үчүн маркетинг сурамжылоолор жана фокус-топтук изилдөөлөр сыяктуу ыкмалар пайдалуу болмок. Маркетинг изилдөөсү аркылуу фирма кардарлардын көлөмүнө жана муктаждыктарына жараша сегментациялоону жүргүзө алат.
Уюм үчүн маркетинг концепциясынын негизги артыкчылыктары - кардарлардын лоялдуулугу жана кардарларды кармап калуу. Рейххельд менен Сассердин изилдөөсүнө ылайык, кардарларды кармоонун 5% га өсүшү кирешенин 40-50% га көбөйүшүнө алып келиши мүмкүн. Маркетинг концепциясын натыйжалуу ишке ашыруу, эгер жакшы практикаланса, чоң пайда алып келиши мүмкүн. Ошентип, маркетинг концепциясы фирмага киреше алып жатканда кардарларды канааттандыруу мүмкүнчүлүгүн берет.
Маркетинг концепциясы кардарга да, сатуучуга да багытталган
Сатуу концепциясы менен маркетинг концепциясынын ортосунда кандай айырма бар?
Маркетингдин эволюциясы бизнестин ийгилиги үчүн ар кандай теорияларды жана концепцияларды алып келди. Анын ичинен сатуу концепциясы жана маркетинг концепциясы кеңири бааланат. Алардын ортосунда айрым олуттуу айырмачылыктарды таба алабыз.
Фокус:
• Сатуу концепциясы массалык өндүрүшкө жана кардарды сатып алууга көндүрүүгө багытталган, бул фирмага пайда табууга мүмкүндүк берет.
• Маркетинг концепциясынын максаты - акылга сыярлык киреше алып, бактылуу кардарларга ээ болуу.
Пайдалар:
• Сатуу концепциясында киреше сатуунун көлөмүнөн келип чыгат. Көбүрөөк сатуу көбүрөөк кирешени билдирет.
• Маркетинг концепциясы менен кирешеге кардарларды кармап туруу жана берилгендик аркылуу жетет. Кардарларды кармап калуу кардарлардын канааттануусу аркылуу ишке ашат.
Конкурс:
• Сатуу концепциясы атаандаштык артыкчылыкты камсыз кылбайт жана атаандаштык чөйрөдө анча жагымдуу болбойт.
• Маркетинг концепциясы сатуучу менен кардардын ортосундагы өз ара мамилени өнүктүрөт. Демек, бул атаандаштык чөйрөдө жагымдуураак.
Бизнестин аныктамасы:
• Сатуу концепциясы менен бизнес саткан товарлары жана кызматы менен аныкталат.
• Маркетинг концепциясында бизнес кардарлардын уюмдун ишмердүүлүгүнөн алган пайдасы менен аныкталат.
Сатуу концепциясы менен маркетинг концепциясынын ортосундагы айырма жогоруда деталдаштырылган. Сатуу концепциясынын доору аяктады жана көбүрөөк бизнес маркетинг концепциясына басым жасашууда. Келечекте жаңыча ой жүгүртүү ийгиликке жетүү үчүн бизнес теорияларын андан ары өнүктүрүүгө алып келет.
