Адамдар аралык жана баарлашуу көндүмдөрү
Адамдар аралык көндүмдөр менен баарлашуу көндүмдөрүнүн ортосундагы айырма бири экинчисинин бир бөлүгү экендигине негизделет. Инсандар аралык жана баарлашуу көндүмдөрү бизнестеги жана өнөр жай шартында баа жеткис эки байлык болуп саналат. Ошондуктан көпчүлүк иш берүүчүлөр инсандар аралык жана баарлашуу жөндөмүнө ээ болгон кызматкерлерди жумушка тартууга кызыкдар, бул алардын өндүрүмдүүлүгүн жогорулатат жана жагымдуу иш чөйрөсүн түзөт. Көпчүлүк адамдар бул эки көндүмдөрдү бирдиктүү көндүмдөр жыйындысы катары карашат, анткени баарлашуу жана өз ара аракеттенүү бири-бирин кайталаган түшүнүктөр. Кандайдыр бир деңгээлде, бул чындык, анткени инсандар аралык көндүмдөр менен баарлашуу көндүмдөрүнүн ортосундагы сызык кээде бүдөмүк болушу мүмкүн. Бирок, инсандар аралык көндүмдөр кызматкердин башкалар менен жакшы мамиледе болуу жөндөмүн камтыйт. Бул коммуникация көндүмдөрүнөн баштап мамилеге чейин кеңири көндүмдөрдү камтыйт. Байланыш көндүмдөрү, экинчи жагынан, кызматкер байланышка келгенде ээ болгон жөндөмдүүлүк менен чектелет. Бул эки терминдин ортосундагы негизги айырма. Келгиле, бул макала аркылуу айырманы дагы карап чыгалы.
Адамдар аралык көндүмдөр деген эмне?
Инсандар аралык көндүмдөр кызматкер башка кызматкерлер менен эффективдүү иштеше алышы үчүн өнүктүрүү керек болгон ар кандай жөндөмдөрдү билдирет. Жөн гана бул көндүмдөр кызматкерге башкалар менен тил табышууга жардам берет. Инсандар аралык көндүмдөр адамдын баарлашуу, өз ара аракеттенүү, өзүн алып жүрүү ж.б. ыкмаларын камтыйт. Анын мамилеси, баарлашуусу жана депортациясынын баары инсандар аралык көндүмдөрдүн катарына кирет. Жакшы инсандар аралык көндүмдөрү бар кызматкер уюмдун ичинде жакшы иштөө мүмкүнчүлүгүнө ээ, анткени ал башкалар менен жакшы тил табышат. Бирок, адамдар менен мамиледе болуу жөндөмү жок адам да ишти бүтүрө алат, бирок анын позитивдүү маанайы жана канааттануусу жок болушу мүмкүн.
Адамдар менен жакшы мамиледе болгон кызматкер өзүнө ишенет. Анын башкалар менен баарлашуусу абдан натыйжалуу. Ал тургай, бейвербалдык баарлашууда да оң образды көрсөтөт. Көз тийүү, поза, жаңсоолор аркылуу ал профессионалдуу образ берет. Дагы бир негизги жөндөм - бул көйгөйлөрдү натыйжалуу чече билүү. Кызматкер өз иш-аракети үчүн жоопкерчиликтүү жана жоопкерчиликтүү болгондо, ага көйгөйлөрдү чечүү оңой болот. Анын жүрүм-турум кодекси жана кесипкөй жүрүм-туруму ага башкалар менен болгон мамилени оң маанайда башкарууга мүмкүндүк берет. Жалпысынан алганда, инсандар аралык көндүмдөр уюштуруу шарттарда кызматкерлердин жүрүм-турумунда маанилүү ролду ойнойт. Бул бир эле көндүм эмес, кызматкер мыкты кызматкер болуу үчүн өрчүтүшү керек болгон көндүмдөрдүн жыйындысы.
Коммуникациялык көндүмдөр деген эмне?
Коммуникация көндүмдөрү кызматкердин башкалар менен натыйжалуу баарлашуу жөндөмүн билдирет. Байланыш кеңири чөйрөнү камтыйт, анткени ал вокалдык жана жазуу жүзүндөгү баарлашууну камтыйт. Уюмдун шартында байланышты негизги күч катары кароого болот. Себеби, туура байланыш болбосо, иш процесси үзгүлтүккө учурайт. Бирок, натыйжалуу баарлашуу көндүмдөрү бардык социалдык кырдаалдарда пайдалуу жана бир гана уюштуруучулук климат менен чектелбейт.
Эффективдүү баарлашуу көндүмдөрүнө тактык жана айкындык кирет. Кызматкер ачык-айкын жана так сүйлөшө албаса, анда ал башкаларга берген маалымат адаштыруучу болуп саналат. Ошондой эле, баарлашуу сүйлөө гана эмес, угуу да. Кызматкер ишенимдүү жана ачык-айкын угуп, жакшы сүйлөй алса, ал өз идеяларын натыйжалуу айта алат. Ошондуктан көпчүлүк уюмдарда жакшы коммуникация көндүмдөрү кызматкерлердин эң негизги артыкчылыктарынын бири катары каралат. Бул инсандар аралык көндүмдөр менен баарлашуу көндүмдөрү бирдей эместигин жана эки башка көндүмдөр топтомун билдирет.
Байланыш жөндөмдөрү так баарлашууда
Адамдар аралык жана баарлашуу көндүмдөрүнүн ортосунда кандай айырма бар?
Адамдар аралык жана баарлашуу көндүмдөрүнүн аныктамалары:
• Инсандар аралык көндүмдөр кызматкер башка кызматкерлер менен эффективдүү иштеше алышы үчүн өнүктүрүү керек болгон ар кандай жөндөмдөрдү билдирет.
• Коммуникация көндүмдөрү кызматкердин башкалар менен натыйжалуу баарлашуу жөндөмүн билдирет.
Маанилүүлүк:
• Кызматкерлер арасында инсандар аралык жана баарлашуу көндүмдөрү эң негизги артыкчылыктар катары каралат.
Фокус:
• Инсандар аралык көндүмдөр мамиледен баштап эффективдүү баарлашууга чейинки ар кандай көндүмдөрдү камтыйт.
• Байланыш көндүмдөрү, бирок, өзгөчө, баарлашуу аспектине гана көңүл бурушат.
Натыйжа:
• Инсандар аралык көндүмдөр инсанга башка кызматкерлер менен позитивдүү мамиле түзүүгө жардам берет, өзгөчө топтук жумушта.
• Байланыш көндүмдөрү эффективдүү баарлашууга гана жетет.
Өндүмдөр топтому:
• Инсандар аралык көндүмдөр жоопкерчиликтүүлүк, көйгөйлөрдү чечүү, жоопкерчилик, башкарууну камтыйт.
• Бирок, жогоруда айтылган аспектилерди баарлашуу жөндөмүндө көрүүгө болбойт.
