Түз маркетинг жана кыйыр маркетинг
Түз маркетинг менен кыйыр маркетингдин ортосундагы айырма, аны түшүнүү үчүн олуттуу талдоо керек. Тике маркетинг да, кыйыр маркетинг да маркетингдик коммуникация ыкмаларынан же илгерилетүүдөн келип чыгат. Кардар менен сатуучунун ортосундагы байланыш маркетингдин маанилүү бөлүгү болуп саналат. Туура байланыш болбосо, эки тараптын ортосунда түшүнбөстүк күчөйт, бул базарда башаламандыкка алып келиши мүмкүн. Башында, биз бул эки терминдин, түз маркетинг жана кыйыр маркетингдин негиздерин көрөбүз, андан кийин тереңирээк түшүнүү үчүн экөөнү айырмалайбыз.
Түздөн-түз маркетинг деген эмне?
Түз маркетинг дароо жооп алуу жана узак мөөнөттүү мамилелерди түзүү үчүн кылдат багытталган жеке кардарлар менен түз байланыш катары классификацияланышы мүмкүн. Жөнөкөй сөз менен айтканда, тике маркетинг - бул кардарларга "түздөн-түз" жетүүнүн ыкмасы. Бул кардарларды сатуунун болушуна ынандыруунун агрессивдүү формасы. Тике маркетингдин мисалдары телефондук маркетинг, тике почталар, тике жооп маркетинг телекөрсөтүү (DRTV) жана онлайн соода.
Түздөн-түз маркетинг потенциалдуу кардарлардын сегменттерине багытталган тандалма жарнамалоо ыкмасы жана жарнама сыяктуу массалык коммуникация үчүн арналбаган. Ошондой эле, түздөн-түз маркетинг натыйжалуулугун массалык байланыш ыкмаларын мүмкүн эмес, кайра сатуу чакыруу менен өлчөөгө болот. Бирок, түздөн-түз маркетинг натыйжалуу болушу үчүн, кардар агенттери илгерилетилген продукт жөнүндө жакшы маалыматка ээ болушу керек. Алар кардарларга жардам берип, чалууларды сатууга которууга тийиш. Кээ бир кардарлар керексиз же спам менен түздөн-түз маркетингди сыпатташы мүмкүн, ал айрыкча талап кылынбаган электрондук почта кампаниялары менен өсүүдө. Бирок, алар түшүнүшү керек, эгерде ал тиешелүү сегменттерге же кызыкдар кардарларга багытталбаса, аны тике маркетинг катары белгилөө мүмкүн эмес. Социалдык тармактар жана ретаргетинг сыяктуу веб инструменттер азыркы убакта түздөн-түз маркетинг максатында бир нече маанилүү инструмент болуп саналат. Колдонуучунун серептөө үлгүсү менен, алар фейсбук аккаунтун кыдырганда тандалган жарнамалар көрсөтүлөт, бул түз маркетинг үчүн жакшы үлгү. Түздөн-түз маркетинг жакшы кардар менен мамилелерди башкаруу (CRM) платформасы үчүн зарыл болгон жеке кардарга багытталган маалыматтарды жана артыкчылыктарды камсыздай алат.
Кыйыр маркетинг деген эмне?
Эгер кардар менен сатуучунун ортосунда түз байланыш болбосо, аны кыйыр маркетинг катары классификациялоого болот. Бул ыкма массалык маалымат каражаттарына багытталган, мында аудитория көп. Ошондой эле, ал максаттуу болуп саналат жана кардарлардын сегменттеринин кеңири спектрин өзүнө тартат. Кыйыр маркетинг, адатта, кардарлар өнүм же кызматтын кардарлары болгон учурда, кардарлар үчүн өнүм же кызмат жөнүндө эскертүү катары ийгиликтүү болот. Кыйыр маркетингдин көрүнүктүү мисалы - жарнама, Кардарлар өнүм жөнүндө билишкенде жана ал жөнүндө эскертүүнү гана талап кылганда, кыйыр маркетинг байланыш үчүн идеалдуу курал болуп калат. Кыйыр маркетинг максаттуу эмес жана бардык көрүүчүлөр үчүн бирдей, анткени ал ар кандай кардар сегменттерин эске албайт. Ошентип, ал табияты боюнча жалпы деп аталат. Кыйыр маркетингде промоутер аудиториянын дароо жообун жаза албайт. Эгерде промоутер кыйыр маркетинг программасынын натыйжалуулугун баалоо керек болсо, алар жоопторду жазуу үчүн анкета өткөрүшү керек. Демек, кыйыр маркетинг куралдарына көрүүчүнүн реакциясын аныктоо оңой эмес.
Түз маркетинг менен кыйыр маркетингдин ортосунда кандай айырма бар?
Түз маркетинг жана кыйыр маркетинг экөө тең кардарлар менен байланыш ыкмалары. Бирок алар бир нече негизги факторлор боюнча айырмаланат.
Максат:
• Түз маркетинг кардарлардын тандалма сегменттерине багытталган жана анын максаты кардарларды сатып алууга көндүрүү. Түз байланыш мүмкүн болгондуктан, маркетолог ынандыруу же ынандырууда агрессивдүү болуу жөндөмүнө ээ.
• Кыйыр маркетингдин максаты - кардарлар мурунтан эле билген продуктту эскертип коюу. Бул брендди таанууга түрткү берүү болуп саналат. Массалык рыноктогу туалеттик самын сыяктуу продуктылар үчүн бул кайталануучу байланыш режими маанилүү жана максатка кызмат кылат.
Жооп:
• Түз маркетинг менен промоутер аудиториядан дароо жооп жазуу мүмкүнчүлүгүнө ээ, анткени ал максаттуу жана тандалма. (Бирден түз байланыш)
• Кыйыр маркетингде дароо жооп жазуу мүмкүнчүлүгү жок, анткени анын массалык маалымат каражаттары багытталган. (Бардык байланыш)
Баасы:
• Түз маркетинг азыраак чыгымды талап кылат. Ал интернет, электрондук почта, почта жана жеке өз ара аракеттенүү сыяктуу куралдарды колдонот, алар сыналгы же басма маалымат каражаттары сыяктуу жарнаманын кадимки режимдерине салыштырмалуу арзан.
• Кыйыр маркетинг телекөрсөтүү жана басма ММК сыяктуу массалык маалымат каражаттарын өз билдирүүлөрүн ишке ашыруу үчүн колдонот, бул башка жарнамалоо ыкмаларына караганда кымбатыраак.
Максаттуу аудитория:
• Түздөн-түз маркетингде жарнамалар үчүн тандалган, жакшы багытталган кардарлар тобу бар. Максаттуу аудиторияны туура талдоосуз, түз маркетинг промоутер үчүн каргашалуу аракет болушу мүмкүн.
• Кыйыр маркетинг жалпыга маалымдоо каражаттарына багытталган. Ошондуктан, көпчүлүк учурларда көз салууга мүмкүн болгон максаттуу аудитория жок.
Түз маркетинг да, кыйыр маркетинг да кардарга продукт жөнүндө маалымат берүүчү коммуникация инструменти болсо да, жеткирүү процесси жана кардарларды тандоо алардын ортосундагы айырмачылыктарга алып келет. Кененирээк маалымат максат, жооп, наркы жана максаттуу аудитория экөөнүн ортосунда бир топ айырмаланарын көрсөтөт.
