Түзөтүүчү жана алдын алуучу аракет
Ар кандай уюмдардагы сапатты көзөмөлдөө боюнча адистер ISO 9001 стандартында колдонулган түзөтүүчү жана алдын алуучу иш-аракеттер жөнүндө сөз кылган эки пункттун сөздөрү менен көп жолу чаташтырышат. Түзөтүүчү иш-аракеттер жөнүндө 8.5.2-пунктунда уюм кайталанбашы үчүн ылайыксыздыктын себептерин жоюу боюнча чараларды көрүүгө тийиш деп айтылат. Дагы бир пункт, 8.5.3, уюм потенциалдуу шайкештиктердин келип чыгышын болтурбоо үчүн себептерин жоюу боюнча иш-аракеттерди аныктайт деп айтылат. Бул макалада биз бул башаламандыкты биротоло жоюу үчүн түзөтүүчү жана алдын алуучу иш-аракеттердин ортосундагы айырмачылыктарды тактап беребиз.
ISO 9001 - ISO 9000 сериясын түзгөн үч стандарттын (ISO 9000, ISO 9001 жана ISO 9004) бири жана бириккенде сапатты башкаруу тутумунун стандарттары деп аталат. Талкуу темасына кайтып келсек, түзөтүүчү иш-аракет - бул орун алган дал келбестиктердин же көйгөйлөрдүн себептерин жоюу үчүн аткарыла турган иш-чаралардын жыйындысы. Башка жагынан алганда, алдын алуучу иш-аракеттер мүмкүн болгон көйгөйлөрдүн же ылайык келбегендиктин себептерин жоюу үчүн жасалган иш-чаралардын жыйындысын билдирет. 8.5.2-пунктунда көйгөй пайда болгондо көрүлө турган иш-аракеттер, ал эми 8.5.3-пунктунда көйгөйлөрдүн алдын алуу үчүн жасала турган иш-аракеттер жөнүндө сөз болуп жатканын оңой эле түшүнсө болот.
Маселе чыккандан кийин же баш көтөргөндөн кийин алдын алуучу иш-аракеттерди жасоого болбойт жана бир гана жол - мындай жагдайларда оңдоо чараларды көрүү. Түзөтүүчү иш-аракеттерди колдонуу да дал келбестиктин түпкү көйгөйүн аныктоодон жана келечекте мындай көйгөйлөрдүн кайталанышын болтурбоо үчүн тез арада оңдоочу чараларды көрүүдөн көз каранды.
Профилактикалык иш-аракеттер ар кандай долбоордо тобокелдик анализине негизделет. Уюмдардын ички аудиттери көбүнчө келечектеги ылайык келбестиктин алдын алуу үчүн өз убагында кабыл алынышы керек болгон мындай алдын алуучу иш-аракеттерди көрсөтөт. Көптөгөн уюмдарда кардарлардын пикири келечекте кандайдыр бир маселелердин көтөрүлүшүнө жол бербөө үчүн операциялык циклде аткарыла турган алдын алуучу иш-чаралардын булагы катары кабыл алынат.
Кыскача:
Түзөтүүчү аракет жана алдын алуучу аракет
• Түзөтүүчү жана алдын алуучу иш-аракеттер ар бир уюмдагы сапатты көзөмөлдөө адистерин таң калтырат
• Түзөтүүчү иш-чаралар – көйгөй аныкталгандан кийин аны чечүү үчүн аткарылуучу иш-чаралардын жыйындысы, ал эми алдын алуучу иш-чаралар келечекте көйгөйлөрдүн алдын алуу үчүн аткарылган иш-чаралардын жыйындысын билдирет.
