Сапат кепилдиги жана сапатты жакшыртуу
Сапатты камсыздоо жана сапатты жогорулатуу сапатка байланыштуу эки маанилүү түшүнүк болгондуктан, сапатты башкарууну ишке ашырууну каалаган ар бир уюм сапат кепилдиги менен сапатты жакшыртуунун ортосундагы айырманы билиши керек. Уюштуруу жагынан алганда, процесстердин жана продукциянын арасында сапат стандарттарын камсыз кылуу абдан маанилүү; б.а. сапатты камсыз кылуу, ошондой эле процесстердин сапатынын үзгүлтүксүз өркүндөтүлүшү; башкача айтканда сапатты жакшыртуу. Бул макалада адегенде эки түшүнүк сүрөттөлөт, андан кийин сапатты камсыздоо менен сапатты жакшыртуунун ортосундагы айырмачылыктарды талдоого өтүңүз.
Сапат кепилдиги деген эмне?
Сапаттын кепилдиги – бул белгилүү бир процедураны же процессти алардын сапат стандарттарынын күтүлгөн деңгээлине чейин камсыз кылуу үчүн мониторинг жүргүзүү үчүн колдонулган механизм. Бул сапатты башкаруу системасынын ажырагыс бөлүгү болуп саналат жана кардарлар үчүн сапаттуу продукцияны өндүрүү үчүн каталарды аныктоого жана алдын алууга багытталган. Бул процесске, продуктуга жана уюмдагы иш-аракеттерге катышкан адамдарга сапатты түзүүдө пайдалуу болот.
Кандайдыр бир мааниде сапаттын кепилдиги сапат саясатын аныктайт, ал системага байланыштуу көйгөйлөрдү же көйгөйлөрдү чечүүнүн жолдорун жана убакытты жана долбоорлорго жумшалган инвестицияларды үнөмдөө аркылуу көрсөтөт. Сапатты камсыздоо кардарлардын талаптарына дал келген кемчиликсиз продукцияны жеткирүү үчүн өндүрүш жана аяктоо учурунда ишке ашырылат. Уюмдарда сапатты камсыздоо боюнча инженерлер бар, алар акыркы колдонуучулар үчүн сапаттуу продукцияны өндүрүү үчүн продукциянын кемчиликтерин жоюу боюнча профилактикалык чараларды көрүүгө жооптуу.
Сапатты жакшыртуу деген эмне?
Сапатты жакшыртуу – бул сапатты жакшыртуу үчүн зарыл чараларды көрүү максатында компаниянын учурдагы ишмердүүлүгүн талдоодо системалуу мамиле. Сапатты жакшыртуу үчүн керектүү өзгөртүүлөрдү киргизүү үчүн төмөнкү ыкмаларды колдонсо болот.
• TQM (Сапаттын жалпы башкаруусу)
• Алты Сигма
• 5S түшүнүктөрү
• Салыштыруу
Сапатты жакшыртууну уюмдун учурдагы көрсөткүчтөрүн жакшыртуу максатында жүргүзүлүп жаткан аракет катары кароого болот. Сапаттуу иштеп чыгуулар ысыраптарды, кемчиликтерди, четке кагууларды жана кошумча нарк кошпогон иш-чараларды жоюу аркылуу уюмдун өндүрүмдүүлүгүн жогорулатууга таасирин тийгизет.
Сапат кепилдиги менен сапатты жакшыртуунун ортосунда кандай айырма бар?
• Сапатты кепилдөө – бул белгилүү бир процедураны же процессти алардын сапат стандарттарынын күтүлгөн деңгээлине шайкеш келишин көзөмөлдөө. Башка жагынан алганда, сапатты жакшыртуу уюмдар тарабынан үзгүлтүксүз сапатты жакшыртуу үчүн колдонулган ыкмаларды билдирет.
• Сапатты кепилдөө уюмда өндүрүлгөн процесстердеги жана продукциялардагы каталарды, каталарды, кемчиликтерди аныктоо үчүн колдонулат. Сапатты жакшыртуу өздүк наркты төмөндөтүү жана жеткирүү убактысын жакшыртуу аркылуу уюмдун өндүрүмдүүлүгүн жогорулатуу максатында сапат стандарттарын тынымсыз жогорулатууга байланыштуу.
• Сапатты камсыздоо реактивдүү ыкма, ал эми сапатты жакшыртуу проактивдүү ыкма.
• Адатта, уюмдарда сапат кепилдиги сапатты камсыздоо боюнча инженер тарабынан ишке ашырылат жана сапатты жакшыртуу уюмдагы бардык кызматкерлердин милдети.
