Негизги айырма – Бөлмө тейлөөчүсү менен үй кызматчысы
Эки кызмат оруну, бөлмө кызматчысы жана үй кызматчысы, бир топ чаташтырышы мүмкүн, анткени үй кызматчысы эки кызматка кайрылышы мүмкүн. Бул кызматтардын бири бөлмөнүн тейлөөчүсү менен бирдей, бирок экинчи кызматтын авторитет жана кадыр-баркы көбүрөөк. Бөлмө тейлөөчүсү - бул конок бөлмөлөрүн тазалоо жана коноктордун муктаждыктарын көрүү милдети жүктөлгөн мейманкана тармагындагы кызматкер. Мейманкана тармагында үй кызматчысы бөлмөнүн тейлөөчүсү менен бирдей; бирок үй кызматчысы чоң үй чарбасын башкарган кызматкерге да кайрыла алат. Бул бөлмө кызматкери менен үй кызматчысынын ортосундагы негизги айырма.
Бөлмө тейлөөчүсү ким?
Бөлмө тейлөөчүсү – мейманканаларда, мотелдерде, мейманканаларда, ложада жана конокторду жайгаштыруучу башка мекемелерде конокторду сооронуч жана жол көрсөтүү үчүн жалданган кызматкер. Бөлмө тейлөөчүнүн негизги милдети - конок бөлмөлөрү жана мүлктүн коомдук жайлар талаптагыдай тазаланганын текшерүү. Бөлмө кызматчысы ошондой эле меймандостук индустриясында балдар (эркектер), кызматчылар жана үй кызматчылары катары белгилүү.
Чоң мейманканаларда көптөгөн бөлмө тейлөөчүлөрү иштейт жана бөлмө тейлөөчүнүн жумушу бөлмөлөрдүн саны, бөлмөнүн чоңдугу, керебеттердин саны ж.б. сыяктуу факторлорго жараша болушу мүмкүн.
Бөлмө тейлөөчүнүн милдеттери
Бөлмө тейлөөчүнүн милдеттери жалпысынан төмөнкүлөрдү камтыйт
- Төшөктөрдү жасоо, керебеттерди алмаштыруу, колдонулган сүлгүлөрдү жана туалеттик буюмдарды алмаштыруу
- Ванна бөлмөсүн тазалоо
- Бөлмөнү чаң соруу жана тазалоо
- Конокторго насыяны жеткирүү жана алуу (мис., үтүк, чач кургаткыч ж.б.)
- Коноктордун коопсуздугун жана купуялыгын камсыз кылуу
- Мүлктүн коомдук жерлерин тазалоо жана тейлөө
Бөлмө кызматчылары ар дайым достук, сылык жана жагымдуу болушу керек, анткени алар мекеменин имиджин билдирет. Алар ошондой эле коноктордун суроо-талаптарына жана даттанууларына жооп берүүгө жөндөмдүү болушу керек.
Үй кызматкери деген ким?
Кызматтын наамы кээде чаташтырышы мүмкүн, анткени ал эки окшош кызматка кайрылышы мүмкүн. Туризм жана меймандостук индустриясында үй кызматчысы мейманканада тазалоо жана башка үй жумуштарын аткарган кызматкерди билдирет. Бул бөлмө тейлөөчүсү менен бирдей.
Бирок, чоң үй чарбасында үй кызматчысы - үй чарбасын башкаруу үчүн иштеген адам. Үй кызматчылары көп кызматчылары бар чоң үй чарбаларында жалпы кызмат орду болгон. Чоң үйлөрдөгү үй кызматчылары башка үй кызматчыларын көзөмөлдөө үчүн жооптуу болгон. Бул кызматты көбүнчө тажрыйбалуу аял ээлеген. Үйдөгү күңдөрдүн көпчүлүгү үй кызматчысынын көзөмөлүндө болушкан, ал эми эркек кызматкерлерди этниктер көзөмөлдөшкөн. Үй кызматчысы көбүнчө үйдүн айымына кабарлайт. Ал ошондой эле кенже кызматкерлерди жалдоо жана бошотуу укугуна ээ болгон.
Бөлмө кызматчысы менен үй кызматчысынын ортосунда кандай айырма бар?
Бөлмө тейлөөчүсү менен үй кызматчысы |
|
| Бөлмө тейлөөчүсү – бул мейманкана тармагынын кызматкери, ага конок бөлмөлөрүн тазалоо жана коноктордун муктаждыктарын кароо милдети жүктөлгөн. | Мейманкана тармагындагы үй кызматчысы бөлмө тейлөөчүсү менен бирдей, бирок чоң үй чарбасындагы үй кызматчысы үй чарбасын башкарган кызматкерди билдирет. |
| Милдеттер | |
| Бөлмөнүн кызматкеринин милдеттери конок бөлмөлөрүн тазалоону, буюмдарды толуктоону, жуунучу бөлмөлөрдү жана коомдук жайларды тазалоону жана коноктордун муктаждыктарын кароону камтыйт. | Үй кызматчысынын (үй чарбасы) милдеттери үй чарбасын башкарууну жана кызматчыларды көзөмөлдөөнү камтыйт. |
| Жумуш орду | |
| Бөлмө тейлөөчүлөрү мейманканаларда, мотелдерде, мейманканаларда, ложада ж.б. кездешет. | Үй кызматчылары чоң үй чарбаларында же мейманкана тармагында кездешет. |
| Иерархия | |
| Бөлмө тейлөөчүлөрү үй чарбасынын башчысына же үй тейлөөчүсүнө отчет беришет. | Үй кызматкерлери үйдүн айымына отчет беришет; аял кызматкерлер үй кызматчысына отчет беришет. |
