OSS крш BSS
OSS (Операцияларды колдоо системасы) жана BSS (Бизнес колдоо системасы) бизнестин маанилүү компоненттери болуп саналат. Эки система тең бири-бирине көз каранды жана бизнести жана операцияларды жалпы максатка шайкеш келтирүү үчүн эки системанын ортосунда туура интеграцияга жетишүү керек. OSS жана BSS системаларынын ортосунда туура интеграция бизнес толугу менен тармактын иштешинен көз каранды болгон телекоммуникациялык операцияларда маанилүү. OSS операциянын абалына көңүл бурат, ал эми BSS бизнести кардар же акыркы колдонуучу менен байланыштырат.
OSS
OSS тармактын абалы жөнүндө маанилүү маалыматтарды жаратат жана кардарларды тейлөөнү жеңилдетет. Операциялар тутумундагы ар бир түйүн үчүн өзүнчө сатуучуга тиешелүү башкаруу жана конфигурация системалары бар, алар жалпысынан операцияларды колдоо системасы деп аталат. Операциялык маселе болгон учурда, OSS диагностика жүргүзүү жана бузулуунун ордун жана себебин аныктоону камтыган пайдалуу маалыматты чогултуу үчүн колдонулат. Ошондой эле, OSS системасы аныкталган маселени чечүү үчүн колдонулушу мүмкүн. OSS акыркы колдонуучуга үзгүлтүксүз кызмат көрсөтүү үчүн критикалык түйүндөрдүн абалына жана алардын өз ара аракеттенүүсүнө мониторинг жүргүзүү үчүн колдонулат. Тармак түйүндөрүн жаңыртуу жана тейлөө OSS тарабынан ишке ашырылат жана жалпысынан OSS компаниянын техникалык кызматкерлери тарабынан колдонулат.
BSS
BSS OSS тарабынан сунушталган кызматтар үчүн кардарлардын өз ара аракеттенүүсүн колдогон колдонмолорду камтыйт. BSS киреше башкаруу, кардарларды башкаруу, продукт башкаруу жана буйрук башкаруу сыяктуу негизги жараяндарды колдоо. Кирешелерди башкаруу жеткиликтүү кызматтардын каалаган айкалышын чече ала турган эсеп коюу, төлөм, ортомчулук жана рейтинг сыяктуу негизги процесстерди камтыйт. Кардарларды башкаруу негизинен кардарларды тейлөө, кардарлар менен болгон мамилелерди башкаруу жана кардарлардын көйгөйлөрүн көзөмөлдөө системаларынан турат. Продукцияны башкаруу жана тартипти башкаруу системалары тиешелүү түрдө кызматты түзүү жана тартипти башкаруу системаларынан турат. Бул процесстердин баары техникалык жактан айырмалангандай көрүнсө да, бизнестин талаптарына жетүү үчүн тыгыз шайкеш келтирилген. Мисалы, эсеп коюу, төлөм алуу жана кардарларды тейлөө системалары бири-бири менен байланышкан жана алардын ортосунда маалыматты бөлүшүү керек болушу мүмкүн.
OSS менен BSSтин ортосунда кандай айырма бар?
OSS операцияларды жеңилдетет, ал эми BSS кардарлардын операциялар тарабынан сунушталган кызматтарга аралашуусуна көмөктөшөт. BSS жана OSS ар кандай аягына чейин кызматтарды жана операцияларды колдоо үчүн байланышкан. Ар бир системанын өзүнүн маалыматтары жана кызматтык милдеттери бар. Кардарлардын канааттануусуна көңүл бурулган кызмат көрсөтүүчү тармактарда BSS OSS боюнча көрсөтмөлөрдү жана күнүмдүк иштөө учурунда көңүл буруу керек болгон негизги багыттарды камсыз кылат. Бир караганда, OSS BSS сыяктуу кардарлардын талаптарына түздөн-түз багытталган эмес, бирок анын түпкү максаты - акыркы колдонуучунун канааттануусу. Мисалы, системалардын KPI (негизги аткаруу көрсөткүчтөрү) OSS акыркы колдонуучуга үзгүлтүксүз тейлөөнү жеңилдете тургандай кылып иштелип чыккан.
BSS компаниянын алдыңкы кызматкерлери тарабынан, ал эми OSS техникалык тейлөө кызматкерлери тарабынан башкарылат. Ошондой эле OSSде каталарды аныктоо жана оңдоо механизмдери акыркы колдонуучунун канааттануусун же кызматтарын үзгүлтүккө учуратпастан көйгөйлөрдү көзөмөлдөө үчүн иштелип чыккан. BSS эсеп коюу процессин жеңилдеткени менен, BSSке киргизүү OSS аркылуу келет. Демек, эки системанын ортосунда туура интеграция жана тегиздөө компаниянын бизнес максаттарына жетүү үчүн абдан маанилүү.
BSS жана OSS экөө тең бизнестин маанилүү бөлүктөрү жана бир системанын башкасысыз болушу кыйынга турганына карабастан, эки системасыз компания үчүн дээрлик эч кандай баалуулук жок. Компаниянын акыркы бизнес талаптарына жетүү үчүн эки система тең туура интеграцияланып, жалпы максатка шайкеш келтирилиши керек.
