Негизги айырма – Кардарларды кармап калуу жана Сатып алуу
Кардарларды кармоо жана сатып алуу мамилелер маркетингинин эки маанилүү аспектиси болуп саналат, алар кыска мөөнөттүү максаттарга басым жасоонун ордуна кардарлар менен узак мөөнөттүү мамилелерди түзүүгө багытталган. Кардарларды кармоо менен сатып алуунун ортосундагы негизги айырма - кардарларды кармап туруу - бул кардарлар компаниянын өнүмдөрүн атаандаштыктан коргоо аркылуу узак мөөнөттүү келечекте сатып алууну улантууга кепилдик берүү үчүн жасалган иш-аракеттер, ал эми кардарларды алуу жарнама сыяктуу маркетинг стратегиялары аркылуу кардарларды алууну билдирет.. Изилдөөлөр көрсөткөндөй, учурдагы кардарларды сактап калууга караганда, жаңы кардарды алуу 5-6 эсе кымбатка турат.
Кардарларды кармоо деген эмне?
Кардарларды кармап калуу – бул кардарлар компаниянын өнүмдөрүн атаандаштыктан коргоп, узак мөөнөттүү келечекте сатып алуусун камсыз кылуу үчүн компаниялар тарабынан жасалган иш-аракеттер. Бул жерде, максат мүмкүн болушунча көп кардарларды сактап калуу болуп саналат, көбүнчө кардарлардын лоялдуулугу жана бренд лоялдуулугу аркылуу, анткени ал жаңы кардарларды алуу аракетинен арзаныраак. Кардарларды кармап туруу төмөнкү жолдор менен колдонулушу мүмкүн.
Кардарларды кармап калуу стратегиялары
Кардарларды өзгөчө тейлөө
Сапатты жакшыртууга дайыма көңүл буруу компанияларга кардарларды ашыкча жарнама жана маркетинг стратегияларысыз кармап калууга жардам берет. Ошентип, ишканалар ар дайым кемчиликтерди жана продуктуларды чакыртып алууну азайтуу үчүн аракет кылышы керек. Мындан тышкары, канааттанган кардарлар да ооздон оозго жакшы сөздөрдү таратышат. "Канаттанган кардар мыкты жарнамачы" болгондуктан, жогорку сапаттагы тейлөө сатууну жакшыртууга жардам берет.
Мис. Ritz-Carlton отелдеринде калган кардарлар үчүн абдан жакшы жана жекелештирилген кызмат көрсөтүү популярдуу.
Рынокко кирүү
Учурдагы кардарларды колдоо жаңы кардарларды табууга караганда азыраак чыгаша болгондуктан, рынокко кирүү стратегиясы мындай контекстте колдонуу үчүн пайдалуу стратегия болуп калат. Бул рыноктун жогорку үлүшүнө ээ болуу үчүн учурдагы өнүмдөрдү же кызматтарды учурдагы рыноктордо сатууга көңүл бурууну камтыйт.
Мис. Coca-Cola көптөгөн базарларга чыгуу менен кеңейди. Бирок, алар учурдагы кардарлар базасына учурдагы өнүмдөрүн сунуштай бергендиктен, анын сатуу көлөмү барган сайын өсүп жатат.
Кардардын жашоо циклинин мааниси
Кардардын жашоо циклинин мааниси – бул узак убакыт аралыгында кардардан максималдуу пайда алууга басым жасаган маркетингдик концепция. Кардарлар компаниянын бренди жана өнүмдөрү менен таанышуу үчүн убакыт талап кылышы мүмкүн жана алар түздөн-түз керектөө тажрыйбасы аркылуу өнүмдөр жөнүндө көбүрөөк ишенимге ээ болгон сайын көбүрөөк керектешет. Бул адатта убакытты талап кылат. Ошентип, компаниялар кыска мөөнөттүү эмес, узак мөөнөттүү кирешелүүлүккө басым жасашы керек.
Мис. HSBC жашоонун ар кандай баскычтарында турган кардарлары үчүн бир катар насыяларды сунуштайт. Алардын стратегиясы жаш курактагы кардарларга студенттик насыяларды жана автокредиттерди сунуштоо менен аларды тартуу жана жашоонун кийинки этаптарында ипотекалык насыялар сыяктуу кредиттердин башка түрлөрүн сунуштоо менен аларды сактап калуу жана жогорку пайыздарды алуу.
Ребрендинг
Бул маркетинг стратегиясы, анда белгиленген бренддин аты, дизайны же логотиби керектөөчүлөрдүн аң-сезиминде жаңы, дифференцияланган идентификацияны өнүктүрүү максатында өзгөртүлгөн.
Мис. Бир-эки ондогон жылдар мурун, алардын кийимдери бандалык кийим катары кабыл алынгандыктан, Burberry терс репутацияга ээ болгон. 2001-жылы компания бандиттик кийимдерди кабыл алуу менен шайкеш келбеген сууга түшүүчү кийимдер жана тренччелер сыяктуу жаңы өнүмдөрдү киргизе баштаган. Компания ошондой эле атактууларга бренддин имиджин жогорку класс жана байлык менен байланыштырууну колдоду, бул абдан ийгиликтүү болду.
01-сүрөт: Burberry, атактууларды ребрендинг стратегиясы катары колдойт
Өнүмдү өнүктүрүү
Бул учурдагы кардарларга жаңы өнүмдөрдү сунуштоого багытталган маркетинг ыкмасы. Көптөгөн улуттар аралык компаниялар жаңы өнүмдөрдү киргизүүнү жана сатууну улантуу менен бул стратегияны ишке ашырышат. Кээде алар толугу менен жаңы продукт категорияларын киргизүү. Продукцияны өнүктүрүү стратегиясы ийгиликтүү болушу үчүн компания күчтүү брендге ээ болушу керек.
Мис. Sony Япониядагы биринчи магнитофонду чыгаруу менен бизнести баштаган жана ошол эле кардар базасына бир катар микроэлектрондук буюмдарды киргизүү менен чоң популярдуулукка ээ болгон.
Кардарларды тартуу деген эмне?
Кардарларды алуу жарнама сыяктуу маркетинг стратегиялары аркылуу кардарларды алууну билдирет. Бул компаниянын өнүмдөрүн мурда колдонбогон кардарлар; ошондуктан аларды компаниянын продукциясын сатып алууга шыктандыруу үчүн күч-аракеттерди күчөтүү керек. Көптөгөн жаңы кардарларды алуу үчүн чоң жарнамалык бюджеттер болушу керек. Рынокту өнүктүрүү жана диверсификация - кардарларды тартуу үчүн кеңири колдонулуучу эки стратегия.
Кардарларды алуу стратегиялары
Рынокту өнүктүрүү
Рыноктун өнүгүшү жаңы кардарларды издөө үчүн учурдагы өнүмдөрдү жаңы рынокторго сунуштоону билдирет.
Мис. 2013-жылы Unilever Мьянмага рыноктун көлөмүн кеңейтүү жана кирешени көбөйтүү максатында кирген.
Диверсификация
Компаниялар жаңы кардарларды алуу үчүн жаңы рынокторго диверсификациялоо аркылуу өздөрүнүн экономикасын жакшырта алышат. Бул ошондой эле ишканаларга бизнес тобокелдигин азайтууга жардам берет.
Мис. Алгач шоколад жана момпосуй чыгарган Mars компаниясы үй жаныбарлары үчүн тамак-аш базарына кирди.
02-сүрөт: Марс компаниясы үй жаныбарларынын азык-түлүк рыногуна диверсификацияланууда
Кардарларды кармоо менен сатып алуунун ортосунда кандай айырма бар?
Кардарларды кармоо жана сатып алуу |
|
| Кардарларды кармап калуу – бул кардарлар компаниянын өнүмдөрүн атаандаштыктан коргоп, узак мөөнөттүү келечекте сатып алуусун камсыз кылуу үчүн компаниялар тарабынан көрүлгөн иш-аракеттер. | Кардарларды алуу жарнама сыяктуу маркетинг стратегиялары аркылуу кардарларды алууну билдирет. |
| Жарнама жана кардарларды башкаруу чыгымдары | |
| Учурдагы кардарлар компаниянын өнүмдөрү жана процесстери менен тааныш болгондуктан, жарнама жана кардарларды башкаруу боюнча чыгашалар аз. | Жаңы кардарлар компаниянын өнүмдөрү жана процесстери менен азыраак тааныш болгондуктан, аларды алуу жана башкаруу бир топ кымбатка турат. |
| Стратегия | |
| Рынокко кирүү, ребрендинг жана өнүмдөрдү өнүктүрүү компанияларга кардарларды сактап калууга жардам берген негизги стратегиялар. | Компаниялар рынокту өнүктүрүү жана сатып алуу жолу менен жаңы кардарларды ала алышат. |
Корытынды – Кардарларды кармап калуу жана Сатып алуу
Кардарларды кармоо менен сатып алуунун ортосундагы айырма, негизинен, компания учурдагы кардарларды тейлөөгө көңүл буруп жатабы же жаңы кардарларды алууну каалап жатабы, ошого жараша болот. Кээ бир компаниялар экөөнө тең кызыкдар болушу мүмкүн; бирок, алар учурдагы кардарларды сактап калууга караганда жаңы кардарды алуу кымбатыраак экенин түшүнүшү керек. Күчтөр жаңы кардарларды табууга багытталганына карабастан, бизнес үстөмдүк кылган кардарларды көз жаздымда калтырбашы керек, анткени алар чындыгында компанияга жаңы кардарларды ооздон оозго тартууга жардам бере алышат.
