ISO 9001 vs 9002
ISO уюм үчүн эл аралык стандартташтыруу дегенди билдирет жана уюмдардын бакубаттуулугу үчүн стандарттарды белгилөө үчүн жооптуу. Бул эл аралык стандарттар экономикалык, технологиялык жана коомдук пайдаларды камсыз кылат. Бул стандарттар эл аралык соода үчүн эшиктерди ачкан өнүмдөрдү жана кызматтарды стандартташтыруу үчүн техникалык талаптарды аныктоого жардам берет. Эл аралык стандарттарды кабыл алуу менен, компаниялар продуктылар натыйжалуу, колдонуу үчүн коопсуз жана айлана-чөйрө үчүн жакшы деп керектөөчүлөрдү ишендирип. Бирок, көптөгөн ISO аталыштары бар болгондуктан, ISO 9001 жана 9002 ортосундагы айырманы билүү маанилүү.
ISO 9001 деген эмне?
Бул өз кардарларына өнүм же кызмат көрсөтүүдө жетишүү керек болгон сапатты башкаруу системасынын талаптарын белгилеген стандарт. Эң акыркы стандарт ISO 9001:2008 болуп саналат, ал уюмдар процесстерин өнүктүрүү жана уюштуруучулук ийгиликке жетишүү үчүн процесске багытталган негизди көрсөтөт.
ISO 9001:2008 сапат стандарты төрт негизги компонентти камтыйт; б.а. башкаруу жоопкерчилиги, ресурстарды башкаруу, продуктуну ишке ашыруу жана өлчөө, талдоо жана долбоорлоо. Менеджменттин жоопкерчилиги менеджерлер жумушчу күчүнүн берилгендигин жогорулатуу, кардарларга көбүрөөк көңүл буруу, сапат саясатын ишке ашыруу, эффективдүү пландаштыруу боюнча жоопкерчиликке ээ болушу керектигин түшүндүрөт жана жоопкерчилик менен ыйгарым укуктарды камсыз кылышы керек.
ISO 9001:2008 эң кеңири колдонулган стандарт жана төмөнкү элементтерге негизделген.
- Кардарларга көңүл буруу
- Лидерлик
- Элдин катышуусу
- Процесстик мамиле
- Менеджментке системалык мамиле
- Үзгүлтүксүз жакшыртуу
- Чечим кабыл алууга фактылуу мамиле
- Жабып берүүчүлөр менен өз ара мамиле
ISO 9001:2008 стандартынын максаты дүйнөлүк деңгээлде таанылган стандартты камсыз кылуу аркылуу эл аралык сооданы жеңилдетүү болуп саналат. Бул жалпы стандарт жана уюмдагы иштин бардык тармактарында колдонулат. Же уюмдун базасы тейлөө болуп саналат же өндүрүш СМС кеңири колдонулат. Өндүрүш, соода жана тейлөө уюмдары СМЖдан көптөгөн артыкчылыктарга жете алышат. Сапатты башкаруу кардардын сапат талаптарын канааттандырган өнүмдөрдү жана кызматтарды камсыз кылуучу негизди камсыз кылат жана ошол продуктыларга же кызматтарга тиешелүү бардык ченемдик укуктук актыларга жооп берет. ISO 9001 сапатты башкаруу практикасын сактоону көрсөткөн кардарлар үчүн тобокелдикти алдын алат. Ошол эле учурда бул сертификат уюмга эл аралык таанууну берет. СМЖдан кийинки көптөгөн артыкчылыктар бар: ал жакшыртуу үчүн негизди камсыздайт, процессти көзөмөлдөөнү жана ишенимдүүлүгүн жакшыртат, документация жакшыртылды, жумушчу күчтүн сапаты жөнүндө көбүрөөк кабардар болот жана кардарлардын талаптарын жакшыраак түшүнөт.
ISO 9002 деген эмне?
ISO 9002 1994-жылы кайра каралып чыккан жана өндүрүштө, орнотууда жана тейлөөдө сапатты камсыздоо модели деп аталган. Бирок, ал ISO 9001дин дээрлик бардык концепцияларын камтыган, бирок жаңы өнүмдөрдү түзүүнү камтыбайт. Бул түздөн-түз контракттык өндүрүш менен байланышкан. 2000-жылы ушул үч стандарттын баары ISO 9001, 9002, 9003 бириктирилип, ISO 9001ге (ISO 9001:2000) кайра каралып, ISO 9001:2008 тарабынан кайра каралып чыккан. Көпчүлүк уюмдар ISO9001:2008ди кабыл алышкан, ошондуктан ISO 9002 стандарты эскирген.
ISO 9001 менен ISO 9002дин ортосунда кандай айырма бар?
• ISO 9001 стандарты ISO 9002ге салыштырмалуу эл аралык стандарттардын эң жаңыланган версиясы.
• ISO 9001 менен ISO 9002дин негизги айырмасы ISO 9001 долбоорлоо, иштеп чыгуу, өндүрүү, орнотууда сапат кепилдигинин үлгүсү, ал эми ISO 9002 өндүрүш, орнотуу жана тейлөөдө сапат кепилдиги үчүн үлгү болуп саналат.
• Ошондуктан, ISO 9001 бизнес-процесстери долбоорлоо жана иштеп чыгуу, өндүрүш, орнотуу жана тейлөөгө чейинки уюмга талаптарды аныктайт, ал эми ISO 9002 аларды долбоорлоо жана иштеп чыгууга тиешеси жок уюмдар үчүн ылайыктуу. өнүмдөр, анткени ал ISO 9001 дизайнын көзөмөлдөө талаптарын камтыбайт.
Кийинки окуу:
